Diagnóstico de Digitalización de Organizaciones

Proyecto

Este proyecto le ofrecerá información estrategica de su entidad analizando tres aspectos fundamentales para todas las organizaciones a fin de mejorar y optimizar sus recursos. Se detectarám problemas en la producción, se mejorarán los procesos organizativos y se conocerá el nivel de protección que tiene ante amenazas informáticas.

Aunque los proyectos se abarcan desde una única sociedad que garantiza todo el proceso, el análisis será realizado por los equipos de tres empresas especialistas y con amplia experiencia en los siguientes ámbitos:

  • Monitorización de los procesos productivos.

  • Mejora de modelos de negocio y procesos de la organización.

  • Infraestructura tecnológica y ciberseguridad.

Métodología

Recopilación de la información necesaria a través, principalmente, de entrevistas. Posteriormente se estudiara y se buscarán los principales puntos de mejora en los tres ámbitos indicados. Este infrome no pretende ser un documento extenso sino que pretende ofrecerle un punto de vista diferente, objetivo y que le valdrá a nivel estratégico para tener un diagnóstico de su entidad y permitirle tomar decisiones futuras con mayor solvencia.


Monitorización de los procesos productivos

Objetivo

El principal objetivo de esta parte de la auditoría es la detección de aquellos puntos de la producción, desde la entrada de materia prima a la salida, en los que el cliente no tiene suficiente visibilidad de los parámetros operativos y de negocio. El análisis de estos parámetros tanto en tiempo real como en base a su histórico es clave para la detección y prevención de problemas en tiempo real así como para el análisis de mejoras y procesos.

Método

Para esta fase se requerirá de una entrevista y visita a la planta con el director de producción, de calidad o de planta, siendo necesaria la presencia de aquellas personas que tengan una mayor visión general del proceso. Se estima la duración de esta visita junto con la entrevista en 2 ó 3 horas y se recomienda la presencia del responsable de mantenimiento, de modo que se muestre el proceso de forma global, las herramientas y equipos utilizados en cada uno de los puntos y salgan a la luz los problemas y retos más relevantes del mismo.

Auditoría

El resultado de esta parte de la auditoría será un informe con los siguientes puntos:

- Breve análisis de herramientas utilizadas actualmente
- Análisis de la integración entre la mismas
- Empleo de buenas prácticas de monitorización
- Puntos positivos y de mejora detectados en cuanto a:
    ∘ Visibilidad de los datos
    ∘ Recogida de datos
    ∘ Correlación de datos
    ∘ Visualización de datos
    ∘ Alarmado, medios y uso
- Breve análisis de riesgos y estados respecto al sector
- Propuesta de mejora en las puntos más críticos de monitorización detectados

Modelos de negocio y procesos de la organización.

Análisis

Hay que tener en cuenta que cada empresa se organiza de forma diferente a nivel funcional por lo que hay áreas que pueden estar o no incluidas en los departamentos. Se analizarán los siguientes:

  • Administración, contabilidad y Tesorería

  • Departamento Financiero y planificación

  • Control de gestión y Reporting

  • Control Calidad y procesos

  • Departamento Comercial

  • Recursos Humanos

  • Departamento Compras

  • Departamento Producción

  • Área logística

Informe

El resultado será un informe con los siguientes puntos:

- Breve análisis de la situación actual
- Objetivos de la información a conseguir.
- Procesos donde puede haber mejoras o eliminación de errores
- Propuesta de mejora y puntos críticos detectados

Método

El trabajo se realizará en la parte de análisis de flujos de trabajo para intentar optimizarlos y poder identificar posibles ineficiencias. Con ello se buscan posibles automatizaciones de todos los procesos para mejorar la eficiencia así como la mejora en la fiabilidad de los datos. También la mejora en contabilidad analítica y el reporting son la consecuencia de estos pasos. Para esta fase se requerirá una entrevista con el director financiero y de administración así como de los puestos que tengan alguna parte del proceso administrativo que no esté ya automatizado.

Ciberseguridad y protección ante ransomware

En lo que se refiere a la Seguridad Informática, el objetivo principal será proporcionar una visión global del nivel de protección que tiene la entidad ante problemas originados tanto por la operativa diaria (copias de seguridad, redundancia de hardware, mantenimiento preventivo, etc) como por ataques externos (a través de correo, unidades extraíbles USB, ransomware, nube pública, etc).

Para conseguir este objetivo, es necesario:

  • - Analizar los activos de información que dispone la entidad. Con documentación de apoyo donde la hubiera.

  • - Revisar las políticas de seguridad (backup, planes de contingencia, protección antimalware).

  • - Conocer el nivel de capacitación del personal, ya sea el encargado de tareas informáticas como el de usuario final.

El proceso implicará entrevistas con:

  • - Personal a cargo del mantenimiento informático. Si hubiere un Responsable de Seguridad de la Información, también. Aproximadamente 2-3 horas de duración.

  • - Personal encargado de las tareas de formación o de Recursos Humanos. Aproximadamente ½ hora de duración.


Al finalizar el estudio, se realizará presentará un documento ofreciendo:

  • - Monitorización de los procesos productivos.

  • - Oportunidades de mejora para aquellos puntos más débiles.

  • - Buenas prácticas para la implementación de una política de seguridad más robusta.


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